Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 7 oktober 2026. Dit privacybeleid geldt voor aannemer-amsterdam.nl en de Nederlandse en Engelse pagina’s van deze website.

Wie is verantwoordelijk en hoe bereikt u ons?

Multiconcurrent B.V. (KvK 84612657) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website en voor het behandelen van uw aanvraag. Aannemer Amsterdam is een label van Multiconcurrent B.V. Het bedrijfsadres is Starrebosstraat 9, 1951 CE Velsen-Noord. U kunt ons bereiken via info@aannemer-amsterdam.nl, 06 4012 5121 of Keizersgracht 520H, 1017 EK Amsterdam. Vermeld bij een privacyvraag zo mogelijk waarover u eerder contact met ons heeft gehad.

Welke gegevens verwerken wij?

• Bij een terugbelverzoek: uw naam en telefoonnummer.
• Bij een offerte- of contactaanvraag: uw naam, e-mailadres en telefoonnummer. Als u deze invult, ontvangen wij ook uw adres, postcode, woonplaats en projectomschrijving.
• De informatie die u zelf in een bericht, e-mail, telefoongesprek of bij een projectopname verstrekt, zoals uw wensen, foto’s of tekeningen.
• De website en pagina waarvan een formulier afkomstig is, het type aanvraag en het moment van verzending. Hiermee kunnen wij een terugbelverzoek onderscheiden van een offerteaanvraag.
• Technische gegevens die nodig zijn om de website te leveren en te beveiligen, zoals een IP-adres, browsergegevens en fout- of beveiligingsmeldingen. Voor statistieken en externe diensten geldt de uitleg hieronder.

De met een ster gemarkeerde formuliervelden zijn nodig om uw aanvraag te behandelen. Zonder een bruikbaar telefoonnummer kunnen wij u bijvoorbeeld niet terugbellen. Vermeld in een open tekstveld geen BSN, identiteitsbewijs, medische gegevens of andere gevoelige informatie die niet nodig is voor uw bouwvraag.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

• Uw aanvraag en offerte: om te reageren, u terug te bellen, uw wensen te bespreken, een opname af te stemmen en op uw verzoek een offerte voor te bereiden. De grondslag is het op uw verzoek nemen van stappen vóór een overeenkomst.
• Een opdracht: om afspraken vast te leggen, werkzaamheden te plannen, met u te communiceren en het werk en de nazorg uit te voeren. De grondslag is uitvoering van de overeenkomst.
• Administratie: voor facturen en gegevens die wij volgens de wet moeten bewaren. De grondslag is een wettelijke verplichting.
• Beveiliging en afhandeling van geschillen: voor het beperken van misbruik, technisch beheer en het onderbouwen of afhandelen van een klacht of rechtsvordering. Daarbij wegen wij ons gerechtvaardigde belang af tegen uw privacybelang en gebruiken wij alleen noodzakelijke gegevens.
• Optionele statistieken en externe inhoud: op basis van uw keuze zoals beschreven bij cookies. U kunt een optionele toestemming weer intrekken.

Een aanvraag is geen inschrijving voor een nieuwsbrief. Het terugbel- en offerteformulier verstuurt uw bericht naar info@aannemer-amsterdam.nl.

Formuliercontrole en automatische verwerking

WordPress en Contact Form 7 controleren of verplichte velden zijn ingevuld en of gegevens, zoals een telefoonnummer, een bruikbaar formaat hebben. Een automatische ontvangst- of foutmelding is geen aanvaarding van een bouwopdracht en geen toezegging over prijs, planning of kredietwaardigheid. Voor vragen of een verzoek om uw aanvraag te laten beoordelen kunt u ons rechtstreeks bellen of e-mailen. Websitebezoek meten met Google Analytics is een andere verwerking dan het nemen van een besluit over een opdracht.

Met wie delen wij gegevens?

Uw gegevens zijn beschikbaar voor degenen die ze nodig hebben om uw aanvraag of opdracht te behandelen. Technische dienstverleners voor hosting, e-mail, onderhoud en beveiliging kunnen gegevens verwerken voor de werking van de website en communicatie. Bij een opdracht kunnen uitvoerende vakmensen noodzakelijke project- en contactgegevens ontvangen. Wij verstrekken gegevens ook wanneer een wettelijke verplichting dat vereist. Er worden niet meer gegevens gedeeld dan voor het betreffende doel nodig is.

Google-diensten hebben een eigen rol bij de verwerking van technische gegevens. Google kan gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Google beschrijft daarvoor onder meer het EU–US Data Privacy Framework en standaardcontractbepalingen in zijn kaders voor gegevensdoorgifte. Lees ook het privacybeleid van Google.

Cookies, statistieken en externe inhoud

Functionele technieken zorgen ervoor dat de website en uw voorkeuren werken. Optionele cookies en externe inhoud kunt u beheren via de cookie-instellingen op deze website. Weigeren verhindert niet dat u de inhoud leest, belt, e-mailt of een aanvraag verstuurt.

Google Analytics wordt gebruikt om het gebruik van de website te meten, zoals bezochte pagina’s en de manier waarop bezoekers de website gebruiken. Google Maps kan op contactpagina’s een kaart tonen. Voor deze optionele diensten is uw keuze bepalend. Google Fonts levert de gebruikte lettertypen; daarbij kan uw browser een verbinding met Google maken en technische gegevens doorgeven.

De cookie-instellingen geven toegang tot uw voorkeuren. Het cookiebeleid beschrijft de gebruikte diensten, cookiecategorieën en beschikbare bewaartermijnen. U kunt cookies daarnaast verwijderen via uw browser. Verwijderen kan ertoe leiden dat de website opnieuw om uw keuze vraagt.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor zij zijn ontvangen. Voor losse offerte- en terugbelverzoeken hanteren wij de bestaande bewaartermijn van drie maanden om uw vraag op te volgen en een offerte terug te kunnen vinden. Wanneer daaruit een opdracht ontstaat, maken de noodzakelijke gegevens deel uit van het project- en administratiedossier.

Gegevens van een opdracht blijven beschikbaar zolang dat nodig is voor uitvoering, oplevering, nazorg, wettelijke verplichtingen of een concreet geschil. Voor de fiscale basisadministratie geldt in beginsel een wettelijke bewaartermijn van zeven jaar; voor bepaalde gegevens over onroerende zaken kan tien jaar gelden. Wij bewaren niet automatisch ieder formulierbericht gedurende die gehele termijn. Na afloop van de toepasselijke noodzaak worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

Uw rechten

U kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking of, voor zover het recht geldt, overdracht van uw gegevens. U kunt bezwaar maken tegen een verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Toestemming kunt u intrekken; dit maakt eerdere rechtmatige verwerking niet achteraf onrechtmatig. Sommige gegevens kunnen wij niet direct verwijderen wanneer een wettelijke bewaarplicht of een andere wettelijke uitzondering geldt. Wij leggen dat dan uit.

Stuur uw verzoek naar info@aannemer-amsterdam.nl. Stuur niet standaard een kopie van uw identiteitsbewijs mee. Als wij redelijkerwijs twijfelen aan uw identiteit, vragen wij alleen aanvullende informatie die nodig is om die te controleren. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Als een wettelijke verlenging nodig is, informeren wij u binnen die maand over de reden en de vervolgtermijn.

Komt u er met ons niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. U hoeft niet eerst bij ons te klagen om dit recht te gebruiken.

Beveiliging, minderjarigen en wijzigingen

Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Deze website gebruikt HTTPS voor een versleutelde verbinding. Stuur een vermoeden van misbruik of een beveiligingsprobleem naar ons e-mailadres. Onze bouwdiensten richten zich niet op kinderen. Neem contact met ons op wanneer u vermoedt dat een minderjarige onnodig persoonsgegevens heeft verstrekt.

Wij passen deze verklaring aan wanneer de website of onze verwerking verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer de tekst is bijgewerkt. Uw wettelijke rechten blijven gelden.